Comment Annuler une Commande sur eBay

Comment Annuler une Commande sur eBay

Les acheteurs et les vendeurs peuvent annuler des commandes sur eBay tant que les deux parties s'engagent a le faire. Un acheteur peut demander une annulation jusqu'a une heure apres l'operation, tant que le vendeur n'a pas livre l'element. Un vendeur peut annuler une transaction jusqu'a 30 jours apres la vente, mais il peut recevoir de la retroaction negative pour plus tard, les annulations. Vente aux encheres, l'encherisseur peut egalement se retracter d'offres dans certaines situations.

Mesures

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Methode 1
l'Annulation d'une Commande en tant qu'Acheteur

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@@Connecter sur le site eBay a moins d'une heure de l'achat. Vous etes en mesure de demander une annulation si elle est a l'interieur de la premiere heure depuis l'achat et l'acheteur n'a pas marque l'element comme 'Expedie.' C'est au vendeur d'approuver l'annulation. L'acheteur n'est jamais oblige d'annulation, les frais de vente ou d'achat est considere comme l'intention d'acheter.[1]

• Vous pouvez toujours essayer de demander une annulation apres la premiere heure a passe, eBay il fait juste un peu plus facile au cours de la premiere heure.

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@@Ouvrez le 'historique des achats' de la section 'Mon eBay.' Cela permet d'afficher une liste de tous vos recents achats sur eBay.

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@@Trouver la commande que vous souhaitez annuler. Tant qu'il a ete moins d'une heure et le vendeur n'a pas encore ete expediee, vous pouvez demander une annulation.

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@@Cliquez sur 'Plus d'actions' lien. Vous le trouverez sous le 'Laisser un commentaire' bouton.

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@@Selectionnez 'Demander l'annulation de l'ordre' ou 'Annuler'. La politique d'annulation sera affiche.

• Si vous ne voyez pas cette option, la commande est soit une heure de plus vieux ou a deja ete envoye. Si la commande est plus d'une heure, mais n'a pas encore ete expediee, vous pouvez toujours envoyer une demande d'annulation par la selection de 'Contacter le vendeur'.

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@@Cliquez sur 'Contacter le vendeur'. Cela permet d'ouvrir un formulaire pour envoyer un message au vendeur.

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@@Dire au vendeur pourquoi vous voulez annuler. Le vendeur n'a aucune obligation d'annuler votre commande. Donner une bonne raison de votre annulation sera d'augmenter les chances que le vendeur peut approuver votre demande.

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@@Attendre pour le vendeur a l'approbation de votre demande. Si le vendeur accepte votre annulation, la commande sera automatiquement annulee et vous n'aurez pas de negatif marques sur votre compte.

• Si le vendeur n'approuve pas de votre annulation, votre seule option est de les accepter et de payer pour l'objet que vous avez achete, ou decider de ne pas payer. Si vous decidez de ne pas payer votre commande, votre compte sera marque avec un 'non remunere' element de greve. Votre compte peut etre suspendu si vous recevez trop de ces.

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Methode 2
l'Annulation d'une Commande en tant que Vendeur

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@@Ouvrez le 'Vendu' a la page du 'Mon eBay' dans le menu. Si vous avez reçu une demande d'annulation de l'acheteur, vous pouvez les traiter par le biais de 'Mon eBay', de sorte que vous n'obtenez pas de negatif marques sur votre compte. Vous pouvez egalement annuler toute transaction jusqu'a 30 jours plus tard, mais cela peut entraîner une retroaction negative.

• Vous avez trois jours pour approuver ou de refuser un acheteur demande d'annulation. Les acheteurs qui demande l'annulation dans le delai imparti ne peut pas laisser la retroaction negative ou une faible cote de vendeur.
• Vous pouvez annuler une transaction pour un maximum de 30 jours apres que l'acheteur a paye si vous n'avez pas envoye, mais cela peut etre considere comme un defaut et de resultat negatif, le vendeur de la performance.

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@@Trouver la commande que l'acheteur voulait annuler. Trouver l'ordre le l'acheteur a demande une annulation de votre transactions recentes. Consultez le numero de commande si necessaire.

• Vous ne pouvez annuler l'ensemble des commandes, et non d'elements individuels dans un multi-element.

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@@Cliquez sur 'Plus d'actions' lien. Vous le trouverez sous le 'Laisser un commentaire' bouton.

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@@Selectionnez 'Annuler cette commande.' Cela va demarrer le processus d'annulation.

• Vous ne pouvez pas annuler la commande si l'acheteur a lance un 'objet non reçu' au cas ou vous avez commence un 'non remunere' element de cas.

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@@Select 'L'acheteur a demande d'annuler la commande' du 'Selectionnez un motif' dans le menu. Cela permettra d'assurer que vous n'obtenez pas un defaut de marquer l'encontre de votre compte.[2]

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@@Remboursement de l'achat si necessaire. Si l'acheteur a deja paye, PayPal fenetre apparaîtra vous permettant de rembourser l'argent qu'ils ont paye. Vous avez juste besoin de cliquer sur 'Envoyer un Remboursement' et PayPal s'occupe du reste.

• Si l'acheteur a paye avec une methode autre que PayPal, vous disposez de 10 jours a rembourser a l'aide de la methode originale de paiement.

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@@Verifiez que vous avez reçu votre valeur finale des frais de credit. Si vous avez rembourse un paiement pour une commande annulee, eBay vous crediterons votre valeur finale de frais. Ceci devrait se faire automatiquement une fois que l'acheteur confirme la reception de la demande de remboursement. Vous pouvez utiliser ce credit pour les futures listes, mais pas pour les achats sur eBay.[3]

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Methode 3
Retracter une Enchere

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@@Determiner si vous etes admissible a se retracter de votre offre. Dans des circonstances normales, eBay ne permet pas de retirer l'offre sur une enchere. Plaçant une enchere est considere comme un engagement a acheter si vous remportez les encheres. Il ya quelques cas ou vous pourriez etre en mesure d'obtenir votre enchere retracte):

• Vous avez entre le mauvais montant (par exemple, 100 $au lieu de 10€) en raison d'une erreur de type. Changer votre esprit ne compte pas.
• La description de l'element a subi un changement important depuis que vous avez pose votre candidature.
• Vous ne parvenez pas a contacter le vendeur.

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@@controler la duree de la vente aux encheres a gauche. La quantite de temps qui reste a la vente aux encheres determine votre admissibilite a une offre de retraction, a condition de remplir l'une des raisons ci-dessus:

• Plus de 12 heures, - Vous etes autorise a retirer votre offre. Toutes les offres que vous avez place va etre supprime.
• Moins de 12 heures - Vous pouvez seulement revenir sur les offres publiques d'achat au cours de la derniere heure. Seule la plus recente de vos soumissions seront supprimes.

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@@Ouvrir l'Offre de Retraction forme. Visite offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow afin de trouver le formulaire de retractation.

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@@Entrez le numero de l'article pour la vente aux encheres. Vous pouvez trouver ceci sur la page d'encheres.

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@@Selectionnez votre explication. Vous devez selectionner l'une des trois options decrites dans la premiere etape de cette section.

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@@Cliquez sur 'Rentrer offre' et attendre une decision. Votre retraction de la demande sera examinee par eBay, et vous serez informe quant a savoir si ou non il est passe a travers.

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@@Contact avec le vendeur si eBay refuse votre demande de retractation. Vous pouvez toujours etre en mesure de retirer votre candidature si vous obtenez dans le contact avec le vendeur. C'est a la discretion du vendeur, et n'est pas garanti.[4]