Obtenir un bon service à la clientèle

Obtenir un bon service a la clientele

Obtenir un bon service a la clientele : Plusieurs milliers de conseils pour vous faciliter la vie.

tout le monde aime recevoir un bon service client. & nbsp nous pouvons tous Et toutes souvenez probablement de fois que nous avons reçu du service client qui a ete extraordinaire. & nbsp Voici quelques conseils pour augmenter vos chances d'obtenir un service a la clientele depasse ordinaire:

1. Vous definissez le ton. & nbsp Votre attitude donne le ton pour la qualite du service a la clientele que vous recevrez. & nbsp Lorsque vous etes accueillis avec un grognement (ou pire) a partir d'un bourru adolescent manning le compteur, comment reagissez-vous? Oui, l'enfant a besoin d'apprendre un peu de respect, mais les chances que vous pourriez etre en mesure de transmettre la leçon par le sermonner, lui? & nbsp Neant. & nbsp Comme tout parent le sait, le meilleur enseignement se produit par exemple. & nbsp Toujours traiter les autres comme vous aimeriez etre traite, en particulier lorsque vous ne sont pas bien traites. & nbsp
2. soyez clair sur vos attentes. & nbsp personne Ne peut lire dans votre esprit. Vous avez besoin de communiquer ce que vous avez besoin et quand, de sorte que la personne qui signifie que vous pouvez offrir. & nbsp Si cela signifie que vous avez besoin d'un repas rapidement dans le temps pour se rendre a l'aeroport ou de la carte stock livre a une date donnee, la personne qui fournit le service doit avoir une comprehension claire de vos attentes. & nbsp Parfois, un client peut etre plonge dans un projet qu'il oublie les autres n'ont pas la meme connaissance du projet qu'il ne communiquer a vos attentes de façon claire et concise depuis le debut. & nbsp
   
   
3. Ne prenez pas les erreurs personnellement. & nbsp Erreurs se produisent. & nbsp Vous pourrez commander votre riz frit sans tomates ou votre croûte a pizza extra croustillante, et le serveur va gacher votre commande. & nbsp Ne pas transpirer les petites choses. & nbsp Meme si un garçon deversements de cafe chaud sur votre nouvelle marque de costume Armani, ce n'est pas parce qu'il n'aime pas le costume......c'est parce qu'il a trebuche. & nbsp choses Desagreables se produisent pas parce que votre serveur ne vous respecte pas ou n'etait pas a l'ecoute ou a d'autres mauvaises qualites........mais parce que nous sommes tous slouching towards Bethlehem un ramollir les croûtes de pizza a la fois. & nbsp
   
   
4. Parler si quelque chose va mal. & nbsp Si les choses ne vont pas comme prevu, laissez la personne appropriee sais. & nbsp Parfois, les gens attendent trop longtemps pour resoudre un probleme de sorte que, finalement, ils ne disent quelque chose, ils ont construit un degre de colere qui est inapproprie a l'infraction. & nbsp C'est quand vous finirez par faire paraître comme un reflexe pour une plainte (a un moment donne dans le temps, de toute façon) etait legitime.
5. Il faut etre deux pour danser le tango. & nbsp Un serveur peut bien tenter de pousser vos boutons ne laissez pas lui. Aller au-dessus de cette tete, de ne pas essayer de lui attirer des ennuis, mais pour obtenir ce que vous voulez. & nbsp quelque part au sein de l'organisation est une personne qui reconnaît l'importance de la qualite de service a la clientele et qui sera en mesure de repondre a vos besoins de localiser et d'exprimer vos preoccupations a lui, dans un hauts places de la mode. & nbsp Ce cours de l'action est de loin preferable de se pisser dans un match avec un employe mecontent qui pourrait meme profiter de vous deplaire.
   
   
6. ne Jamais perdre votre sang-froid ou de votre patience. & nbsp personne N'aime a donner un bon service a quelqu'un qui est condescendant, impoli, impatient ou juste carrement moyen. & nbsp Meme si ce type de comportement vous aide a trouver votre chemin dans l'instant, il travaille contre vous dans le long terme.
7. Traiter votre serveur sur un pied d'egalite. & nbsp Regarder dans les yeux. & nbsp Parler a lui, pas a lui. & nbsp Si vous etes sur un appel de telephone cellulaire, de mettre fin a l'appel avant de s'attendant a recevoir de l'aide. & nbsp Main de votre argent pour le serveur au lieu de les placer sur le comptoir. & nbsp Demandez a votre serveur de nom-il en a un!-et rappelez-vous il. & nbsp Utiliser des mots comme 's'il vous plaît' et 'merci'. & nbsp Etre sincere, aimable et poli. & nbsp Traiter votre serveur comme vous aimeriez etre traite si vous avez tenu de sa position et vous serez etonne de voir le genre de service que vous recevez.
8. Traiter d'autres clients comme egal a. & nbsp N'est pas coupe dans la ligne. & nbsp Attendre votre tour patiemment. & nbsp Ne donnez pas votre opinion a moins que demande. & nbsp Rappelez-vous que ennuye clients a devenir le serveur du probleme, trop, donc faites de votre mieux pour maintenir des relations amicales avec tout le monde dans le voisinage immediat, meme si le service est lent, la salle d'attente est de 90 degres, et vous avez vraiment aller a la salle de bain. & nbsp C est la vie. & nbsp
9. Astuce bien et la pointe souvent. & nbsp Si vous avez deja travaille dans un service de l'emploi, vous savez combien de basculement questions. & nbsp Mais si vous ne l'avez pas, prendre mon mot pour lui. & nbsp service a la Clientele d'emplois ne sont pas facile, ni qu'ils ont tendance a etre tout ce que lucrative. & nbsp Par traiter les gens avec respect et dignite, vous etes deja un pas en avant. & nbsp Si vous avez ete en basculant le maitre d' regulierement, que la table pres de la fenetre est le votre.

les Bonnes manieres, vous obtenez non seulement un bon service a la clientele, mais de nombreux autres goodies a avoir dans cette vie. & nbsp Pour recevoir un bon service a la clientele, vous devez appliquer votre intelligence emotionnelle au sein du marche. & nbsp le Faire et vous recevrez un service clientele de qualite presque a chaque fois.